نحن في مجموعة شركات يمي نرغب دائمًا في تقديم أفضل تجربة لعملائنا ونضمن جودة المنتجات التي نقدمها. إذا كنتم غير راضين عن المنتج الذي تلقيتمه أو واجهتم أي مشكلة، فنحن هنا للمساعدة وتسهيل عملية الإرجاع.
يرجى مراجعة النقاط التالية المتعلقة بسياسة الإرجاع:
الفترة المسموح بها للإرجاع: يمكنك طلب إرجاع المنتج في غضون ساعه من تاريخ تسلم الطلب.
حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، ويجب أن تكون العبوة غير تالفة.
إجراءات الإرجاع: لطلب إرجاع المنتج، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر [وسيلة التواصل] وتقديم التفاصيل المطلوبة. سيقوم فريق الدعم بترتيب إجراءات الإرجاع وتوجيهكم خطوة بخطوة.
تكاليف الإرجاع: إذا كان سبب الإرجاع غير مرتبط بعيب في المنتج أو خطأ من جانبنا، قد يتم تطبيق رسوم إرجاع بنسبة [نسبة الرسوم] من قيمة المنتج.
رد المبالغ: سيتم إعادة المبلغ المستحق بناءً على سياسة الإرجاع المحددة، وسيتم إجراء عملية استرداد الأموال على نفس وسيلة الدفع التي تم استخدامها في عملية الشراء الأصلية.
السلع غير القابلة للإرجاع: تُحدد بعض السلع الخاصة بالاستهلاك الشخصي أو السلع الوسائطية (مثل المنتجات الإلكترونية) كغير قابلة للإرجاع لأسباب صحية وأمان.
نهدف إلى جعل عملية الإرجاع سهلة وسلسة لتلبية احتياجاتكم. نرجو التأكد من مطالعة سياسة الإرجاع الكاملة وفهم الشروط والأحكام المتعلقة بها.
إذا كنتم بحاجة إلى مساعدة أو لديكم أي استفسارات حول سياسة الإرجاع، يرجى عدم التردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر [وسيلة التواصل]. نحن هنا لخدمتكم وضمان رضاكم. شكرًا لثقتكم بنا!
Arabic
